Sensorial Merchandising: Um Experimento no Varejo de Moda para Inclusão de Consumidores Cegos

Iris Brenda Mendes Souza e Silva Almeida; Rafael Lucian; Nelsio Rodrigues Abreu

doi:10.14211/regepe.v8i1.983

Autores

Iris Brenda Mendes Souza e Silva Almeida irisbrendam@gmail.com
Centro Universitário Boa Viagem - UNIFBV
https://orcid.org/0000-0002-6927-817X
Rafael Lucian rafael.lucian@unifbv.edu.br
Centro Universitário Boa Viagem - UNIFBV
https://orcid.org/0000-0001-9101-0922
Nelsio Rodrigues Abreu nelsio@gmail.com
Universidade Federal de Paraíba - UFPB
http://orcid.org/0000-0001-7024-5642

DOI:

10.14211/regepe.v8i1.983

Palavras-chave:

comportamento do consumidor, consumo, gestão do varejo, sensorial merchandising

Resumo

Esse artigo propõe o conceito de sensorial merchandising a partir do entendimento da atmosfera de varejo como um esforço para gerar uma experiência de compra, com pessoas com deficiência visual. Os deficientes visuais no varejo de moda, devido a certas limitações, necessitam de algumas mudanças na atmosfera do setor. O objetivo, então, é compreender os anseios dos consumidores, e assim dar subsídios as empresas de varejo de moda para que promovam sua autonomia no ato da compra utilizando uma cartela de cores com aroma de fruta/fruto, Color Sense, como elemento do Sensorial Merchandising. A metodologia adotada foi um experimento de estudo de caso único realizado em ambiente controlado. Os resultados obtidos sugerem uma relação positiva do consumidor cego com a Color Sense, assim como os demais elementos do Sensorial Merchandising.

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Biografia do Autor

Iris Brenda Mendes Souza e Silva Almeida, Centro Universitário Boa Viagem - UNIFBV

Mestra em Gestão Empresarial na linha de pesquisa Marketing, Comunicação e Negócios Internacionais pelo Centro Universitário Boa Viagem - UNIFBV, Pernambuco, (Brasil).

Rafael Lucian, Centro Universitário Boa Viagem - UNIFBV

Doutor em Administração pela Universidade Federal de Pernambuco - UFPE, Pernambuco, (Brasil). Professor Titular das Disciplinas de Métodos Quantitativos e Marketing Internacional e Globalização do Centro Universitário Boa Viagem, UNIFBV, Pernambuco.

Nelsio Rodrigues Abreu, Universidade Federal de Paraíba - UFPB

Doutor em Administração pela Universidade Federal de Lavras - UFLA, Minas Gerais, (Brasil). Professor Associado III da Universidade Federal de Paraíba - UFPB.

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