Práticas Contemporâneas de Marketing: O Caso de Pequenas Empresas de Confecção de Vestuários
DOI:
10.14211/regepe.v9i3.1547Palabras clave:
Práticas contemporâneas de marketing, Marketing digital, Marketing interativo, Marketing em rede, Pequenas empresasResumen
Objetivo: analisar pequenas empresas de confecção de vestuários quanto à utilização de práticas contemporâneas do marketing interativo, digital e de rede.
Metodologia: o estudo tem natureza qualitativa e descritiva, envolvendo multicasos, e foi conduzido por meio de entrevista semiestruturada, do levantamento documental e da observação direta.
Principais resultados: a pequena empresa de confecção de vestuários utiliza práticas de marketing de interação, de rede e, principalmente, digital, inclusive, com planejamento, avaliação de desempenho e intensidade, variando em função das orientações empreendedora e para o mercado.
Contribuições teóricas/metodológicas: discussão sobre práticas contemporâneas de marketing, no contexto de pequenas empresas de confecção de vestuários, e formulação de novas proposições de pesquisa.
Relevância/originalidade: tendo em vista que os estudos sobre a temática de práticas contemporâneas de marketing estão concentrados, em geral, no contexto de grandes organizações, este estudo considerou relevante discutir tais práticas também em pequenas empresas, de bens manufaturados, no Brasil.
Descargas
Citas
Agus, A., Isa, M., Farid, M., & Permono, S. (2015). An assessment of SME competitiveness in Indonesia. Journal of Competitiveness, 7(2), 60-74. DOI: https://doi.org/10.7441/joc.2015.02.04
Altinay, L., Saunders, M., & Wang, C. (2014). The influence of culture on trust judgments in customer relationship development by ethnic minority small businesses. Journal of Small Business Management, 52(1), 59-78. DOI: https://doi.org/10.1111/jsbm.12033
Boaria, F., Anjos, S., & Raye, R. (2014). A aplicação do e-marketing nas redes hoteleiras do Brasil. Tourism & Management Studies, 10(2), 116-122.
Brodie, R., Coviello, N., & Winklhofer, H. (2008). Contemporary marketing practices research program: a review of the first decade. Journal of Business & Industrial Marketing, 23(2), 84-94. DOI: https://doi.org/10.1108/08858620810850191
Brooksbank, R., Garland, R., & Taylor, D. (2008). Strategie marketing practices: their contribution to the competitive success of medium-sized manufacturing firms in New Zealand. Small Enterprise Research, 16(2), 8-20. DOI: https://doi.org/10.5172/ser.16.2.8
Carson, D. (1990). Some exploratory models for assessing small firms marketing performance (A qualitative approach). European Journal of Marketing, 24(11), 8-51. DOI: https://doi.org/10.1108/03090569010006056
Carson, D., & Gilmore, A. (2000). Marketing at the interface: not ‘what’ but ‘how’. Journal of Marketing Theory and Practice, 8(2), 1-7. DOI: https://doi.org/10.1080/10696679.2000.11501863
Colque, E., Baptista, J., & Oliveira, C. (2016). Análise da utilização de boas práticas de marketing digital em uma rede social. Revista Fatec Sebrae em Debate-Gestão, Tecnologias e Negócios, 3(5), 114-130.
Coviello, N., Milley, R., & Marcolin, B. (2001). Understanding IT-enabled interactivity in contemporary marketing. Journal of interactive marketing, 15(4), 18-33. DOI: https://doi.org/10.1002/dir.1020
Coviello, N., Brodie, R., & Munro, H. (1997). Understanding contemporary marketing: development of a classification scheme. Journal of Marketing Management, 13(6), 501-522. DOI: https://doi.org/10.1080/0267257X.1997.9964490
Coviello, N., Winklhofer, H., & Hamilton, K. (2006). Marketing practices and performance of small service firms: an examination in the tourism accommodation sector. Journal of Service Research, 9(1), 38-58. DOI: https://doi.org/10.1177/1094670506289533
Cronin-Gilmore, J. (2012). Exploring marketing strategies in small businesses. Journal of Marketing Development and Competitiveness, 6(1), 96-107.
Dadzie, K., Johnston, W., & Pels, J. (2008). Business-to-business marketing practices in West Africa, Argentina and the United States. Journal of Business & Industrial Marketing, 23(2), 115-123. DOI: https://doi.org/10.1108/08858620810850236
Eisingerich, A., Chun, H., Liu, Y., Jia, H., & Bell, S. (2015). Why recommend a brand face‐to‐face but not on Facebook? How word‐of‐mouth on online social sites differs from traditional word‐of‐mouth. Journal of Consumer Psychology, 25(1), 120-128. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jcps.2014.05.004
Ensslin, L., Sarquis, A., Cittadin, J., & Chaves, L. (2015). Evidenciação do estado da arte sobre marketing para pequenas empresas: levantamento e análise do período 2003-2013. Revista da Micro e Pequena Empresa, 9(3), 2-21.
Fiesc – Federação das Indústrias do Estado de Santa Catarina (2015). Relatório anual 2014. Recuperado de https://fiesc.com.br/pt-br/publicacoes-e-estatisticas/relatorio-anual-2014-0
Gilmore, A., Gallagher, D., & Henry, S. (2007). E-marketing and SMEs: operational lessons for the future. European Business Review, 19(3), 234-247. DOI: https://doi.org/10.1108/09555340710746482
Glaser, B., & Strauss, A. (1967). The discovery of grounded theory: Strategies for qualitative research. Chicago, EUA: Aldire. DOI: https://doi.org/10.1097/00006199-196807000-00014
Hapenciuc, C., Pînzaru, F., Vătămănescu, E., & Stanciu, P. (2015). Converging sustainable entrepreneurship and the contemporary marketing practices. An insight into romanian start-ups. Amfiteatru Economic Journal, 17(40), 938-954.
Hitt, M. A., Bierman, L., Shimizu, K., & Kochhar, R. (2001). Direct and moderating effects of human capital on strategy and performance in professional service firms: A resource-based perspective. Academy of Management Journal, 44(1), 13-28. DOI: https://doi.org/10.5465/3069334
Hoeckesfeld, L., Sarquis, A., & Favretto, J. (2017). Análise da produção científica sobre práticas contemporâneas de marketing. In Anais dos Seminários em Administração da Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade – SemeAd. Universidade de São Paulo, São Paulo, SP, 20.
Hooley, G., Greenley, G., Cadogan, J., & Fahy, J. (2005). The performance impact of marketing resources. Journal of Business Research, 58(1), 18-27. DOI: https://doi.org/10.1016/S0148-2963(03)00109-7
Gellynck, X., Banterle, A., Kühne, B., Carraresi, L., & Stranieri, S. (2012). Market orientation and marketing management of traditional food producers in the EU. British Food Journal. DOI: https://doi.org/10.1108/00070701211219513
Gilboa, S., Seger-Guttmann, T., & Mimran, O. (2019). The unique role of relationship marketing in small businesses’ customer experience. Journal of Retailing and Consumer Services, 51, 152-164. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2019.06.004
Grimmer, L., Grimmer, M., & Mortimer, G. (2018). The more things change the more they stay the same: A replicated study of small retail firm resources. Journal of Retailing and Consumer Services, 44, 54-63. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2018.05.012
Ikeda, A. A., Campomar, M. C., & Veludo-de-Oliveira, T. M. (2007). Planejamento de marketing: um estudo no contexto brasileiro. Revista Base (Administração e Contabilidade) da Unisinos, 4(2), 113-125.
Jones, R., & Rowley, J. (2011). Entrepreneurial marketing in small businesses: a conceptual exploration. International Small Business Journal, 29(1), 25-36. DOI: https://doi.org/10.1177/0266242610369743
Jones, R., Suoranta, M., & Rowley, J. (2013). Strategic network marketing in technology SMEs. Journal of Marketing Management, 29(5-6), 671-697. DOI: https://doi.org/10.1080/0267257X.2013.797920
Keh, H., Nguyen, T., & Ng, H. (2007). The effects of entrepreneurial orientation and marketing information on the performance of SMEs. Journal of Business Venturing, 22(4), 592-611. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jbusvent.2006.05.003
Klemz, B., & Boshoff, C. (2001). Environmental and emotional influences on willingness-to-buy in small and large retailers. European Journal of Marketing, 35(1/2), 70-91. DOI: https://doi.org/10.1108/03090560110363355
Kotler, P., Armstrong, G., Harker, M., & Brennan, R. (1990). Marketing: an introduction. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
Landry, T., Arnold, T., & Stark, J. (2005). Retailer community embeddedness and consumer patronage. Journal of Retailing and Consumer Services, 12(1), 65-72. DOI: https://doi.org/10.1016/j.jretconser.2004.03.001
Levitt, T. (1975). Marketing myopia. Boston: Harvard Business Review, p. 1-14, 1975.
Litz, R., & Stewart, A. (2000). The late show: The effects of after-hours accessibility on the performance of small retailers. Journal of Small Business Management, 38(1), 1.
Longenecker, J. G., Petty, J. W., Palich, L. E., & Hoy, F. (2018). Administração de Pequenas Empresas – lançando e desenvolvendo iniciativas empreendedoras. São Paulo: Cengage.
Menelec, V., & Jones, B. (2015). Networks and marketing in small professional service businesses. Journal of Research in Marketing and Entrepreneurship, 17(2), 193-211. DOI: https://doi.org/10.1108/JRME-03-2015-0023
Merrilees, B., Rundle-Thiele, S., & Lye, A. (2011). Marketing capabilities: Antecedents and implications for B2B SME performance. Industrial Marketing Management, 40(3), 368-375. DOI: https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2010.08.005
Mintzberg, H. (1987). Crafting strategy. Boston: Harvard Business Review.
Moriarty, J., Jones, R., Rowley, J., & Kupiec-Teahan, B. (2008). Marketing in small hotels: a qualitative study. Marketing Intelligence & Planning, 26(3), 293-315. DOI: https://doi.org/10.1108/02634500810871348
Naudé, P., Zaefarian, G., Tavani, Z., Neghabi, S., & Zaefarian, R. (2014). The influence of network effects on SME performance. Industrial Marketing Management, 43(4), 630-641. DOI: https://doi.org/10.1016/j.indmarman.2014.02.004
O'Dwyer, M., Gilmore, A., & Carson, D. (2009). Innovative marketing in SMEs. European Journal of Marketing, 43(1/2), 46-61. DOI: https://doi.org/10.1108/03090560910923238
Palmer, R., & Wilson, H. (2009). An exploratory case study analysis of contemporary marketing practices. Journal of Strategic Marketing, 17(2), 169-187. DOI: https://doi.org/10.1080/09652540902879300
Parsons, E., Maclaran, P., & Chatzidakis, A. (2017). Contemporary issues in marketing and consumer behaviour. Abingdon, UK: Routledge, 2017. DOI: https://doi.org/10.4324/9780203526040
Payne, A., & Frow, P. (2017). Relationship marketing: looking backwards towards the future. Journal of Services Marketing, 31(1), 11-15. DOI: https://doi.org/10.1108/JSM-11-2016-0380
Pérez-Cabañero, C., González-Cruz, T., & Cruz-Ros, S. (2012). Do family SME managers value marketing capabilities' contribution to firm performance? Marketing Intelligence & Planning, 30(2), 116-142. DOI: https://doi.org/10.1108/02634501211211948
Pizzinatto, N., & Silva, D. (2009). Relação entre o planejamento estratégico e o planejamento de marketing. In Acevedo, C. R. (org.). Fundamentos de Marketing. Itu, SP: Ottoni.
Reid, M. (2008). Contemporary marketing in professional services. Journal of Services Marketing, 22(5), 374-384. DOI: https://doi.org/10.1108/08876040810889148
Sarquis, A., & Pizzinatto, N. (2013). Modelo de processo de diagnóstico mercadológico para organizações de serviços de pequeno e médio portes. Revista de Negócios, 18(2), 81-100. DOI: https://doi.org/10.7867/1980-4431.2013v18n2p81-100
Sarquis, A., Hoeckesfeld, L., Cittadin, J., & Lenzi, F. (2019). Práticas Contemporâneas de marketing na perspectiva relacional em empresas de serviços de contabilidade. Revista Contabilidade, Gestão e Governança, 22(1), 59-84. DOI: https://doi.org/10.21714/1984-3925_2019v22n1a4
Sebrae – Serviço de Apoio às Micro e Pequenas Empresas. Qual a receita bruta e o número de empregados para MEI, ME e EPP? Recuperado de http://blog.sebrae-sc.com.br/numero-de-empregados-receita-bruta-para-mei-me-epp/.
Suryawardani, I., & Wiranatha, A. (2017). Digital marketing in promoting events and festivities. A case of Sanur Village Festival. Journal of Business on Hospitality and Tourism, 2(1), 159-167. DOI: https://doi.org/10.22334/jbhost.v2i1.51
Taiminen, H., & Karjaluoto, H. (2015). The usage of digital marketing channels in SMEs. Journal of Small Business and Enterprise Development, 22(4), 633-651. DOI: https://doi.org/10.1108/JSBED-05-2013-0073
Targino, L., Urdan, A., & Agnes C., M. (2013). As práticas de marketing, entre transações e relacionamentos de empresas no Brasil. Brazilian Business Review, 10(2), 124-141. DOI: https://doi.org/10.15728/bbr.2013.10.2.6
Toledo, G., Nakagawa, M., & Yamashita, S. (2008). O composto de marketing no contexto estratégico da Internet. Mackenzie Management Review, 3(1), 34-78. DOI: https://doi.org/10.1590/1678-69712002/administracao.v3n1p34-78
Yin, R. K. (2017). Case study research and applications: Design and methods. Sage publications.
Wales, W. (2016). Entrepreneurial orientation: A review and synthesis of promising research directions. International Small Business Journal, 34(1), 3-15. DOI: https://doi.org/10.1177/0266242615613840
Descargas
Publicado
Métricas
Visualizações do artigo: 660 PDF (Português (Brasil)) downloads: 363 PDF (English) downloads: 181
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Los autores que publican en esta revista están de acuerdo con los siguientes términos:
-
El/La autor(a)/es(as) autorizan la publicación del texto en la revista;
-
La revista no se responsabiliza de las opiniones, ideas y conceptos emitidos en los textos, ya que son de entera responsabilidad de sus autores/autoras;
-
Los autores/autoras mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de la primera publicación, con el trabajo publicado bajo la Licencia CC BY 4.0
, que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y la publicación inicial en esta revista; -
Los autores/autoras están permitidos y animados a publicar su trabajo (Versión enviada, Versión aceptada [Manuscrito aceptado por el autor/autora] o Versión publicada [Versión del registro]) en línea, por ejemplo, en repositorios institucionales o preprints, ya que puede llevar a intercambios productivos, así como a citas anteriores y mayores de trabajos publicados. REGEPE pide como condición política para los autores/autoras que indiquen/vinculen el artículo publicado con DOI. Vea el Efecto del Acceso Abierto.
