Papel estratégico de TI e mecanismos de governança de TI para o contexto de pequenas e médias empresas
DOI:
10.14211/ibjesb.e2051Palavras-chave:
Teoria da agência, Papel estratégico da TI, Governança de TI, Pequenas e médias empresasResumo
O papel das pequenas e médias empresas na economia é indiscutível. No entanto, essas empresas enfrentam grandes desafios para continuar operando. Entre eles está o uso de recursos de TI e o retorno dos investimentos realizados. Utilizando como lente teórica a teoria da agência, este artigo tem como objetivo avaliar a relação entre o uso estratégico de TI em pequenas e médias empresas e os mecanismos de governança de TI utilizados no contexto. A partir de uma survey com 68 empresas do setor de serviços, foi possível identificar que os mecanismos relacionais de governança de TI estão mais presentes no contexto do que os mecanismos estruturais ou procedimentais. Também foi possível identificar que a tecnologia da informação, no contexto, tem um uso mais operacional. Por fim, por meio da utilização do coeficiente de Spearman e da análise de Regressão Logística, constatou-se que maiores níveis estratégicos de uso de TI levam a maior utilização de mecanismos de governança nas três dimensões, estrutural, processual e relacional, o que corrobora com a visão que a governança é alcançada a partir de um mix de elementos formais e informais.
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