Rol estratégico de las TI y los mecanismos de gobernanza de TI para el contexto de las pequeñas y medianas empresas
DOI:
10.14211/ibjesb.e2051Palabras clave:
Rol estratégico de TI, Gobierno de TI, Pequeñas y medianas empresas, Teoría de la AgenciaResumen
El papel de las pequeñas y medianas empresas en la economía es indiscutible. Sin embargo, estas empresas enfrentan grandes desafíos para seguir operando. Entre ellos se encuentra el uso de recursos de TI y el retorno de las inversiones realizadas. Utilizando la teoría de la agencia como lente teórica, este artículo tiene como objetivo evaluar la relación entre el uso estratégico de TI en pequeñas y medianas empresas y los mecanismos de gobernanza de TI utilizados en el contexto. A partir de una encuesta a 68 empresas del sector servicios, se pudo identificar que los mecanismos relacionales de gobernanza de TI están más presentes en el contexto que los mecanismos estructurales o procedimentales. También se pudo identificar que la tecnología de la información, en el contexto, tiene un uso más operativo. Finalmente, utilizando el coeficiente de Spearman y el análisis de Regresión Logística, se encontró que mayores niveles estratégicos de uso de TI conducen a un mayor uso de los mecanismos de gobernanza en las tres dimensiones, estructural, procedimental y relacional, lo que corrobora con la visión de que la gobernanza se logra a partir de una combinación. de elementos formales e informales.
Descargas
Citas
Abu‐Musa, A. (2009). Exploring the importance and implementation of COBIT processes in Saudi organizations. Information Management & Computer Security, 17(2), 73-95. https://doi.org/10.1108/09685220910963974
Albertin, A. L., & de Moura Albertin, R. M. (2008). Tecnologia de Informação e Desempenho Empresarial no Gerenciamento de seus Projetos: um Estudo de Caso de uma Indústria. Revista de Administração Contemporânea, 12(3), 599-629. https://doi.org/10.1590/S1415-65552008000300002
Alenzy, M. Z. (2018). Strategic Approach of Saudi Small and Medium-Sized Enterprises: More of Emergent or Deliberate? International Business Research, 11(3). https://doi.org/10.5539/ibr.v11n3p110
Ali, S., & Green, P. (2007). IT governance mechanisms in public sector organisations: An Australian context. Journal of Global Information Management (JGIM), 15(4), 41-63. http://doi.org/10.4018/jgim.2007100103
Baker, G., Gibbons, R., & Murphy, K. J. (2002). Relational Contracts and the Theory of the Firm. The Quarterly Journal of Economics, 117(1), 39-84. https://doi.org/10.1162/003355302753399445
Baltzan, P., & Phillips, A. (2012). Sistemas de informação. AMGH Editora.
Beraldi, L. C., & Escrivão Filho, E. (2000). Impacto da tecnologia de informação na gestão de pequenas empresas. Ciência da Informação, 29(1), 46-50. https://doi.org/10.18225/ci.inf..v29i1.898
Bergeron, F., Croteau, A. M., Uwizeyemungu, S., & Raymond, L. (2020). A framework for research on information technology governance in SMEs. In Start-Ups and SMEs: Concepts, Methodologies, Tools, and Applications (pp. 1567-1588). IGI Global.
Bergeron, F., Croteau, A. M., Uwizeyemungu, S., & Raymond, L. (2015). IT governance framework applied to SMEs. International Journal of IT/Business Alignment and Governance (IJITBAG), 6(1), 33-49. https://doi.org/10.4018/IJITBAG.2015010103
Bozkurt, Ö. Ç., & Kalkan, A. (2013). Strategic focus in Turkish SMEs: emergent or deliberate strategies?. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 99, 929-937. https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2013.10.566
Bradley, R. V., Byrd, T. A., Pridmore, J. L., Thrasher, E., Pratt, R. M., & Mbarika, V. W. (2012). An empirical examination of antecedents and consequences of IT governance in US hospitals. Journal of Information Technology, 27(2), 156-177. https://doi.org/10.1057/jit.2012.3
César, Cristina Freitas César (2009). Um estudo sobre as relações entre preferências por atividades técnicas e perfis de comportamento de engenheiros de software (Master's thesis, Universidade Federal de Pernambuco).
Chege, S. M., & Wang, D. (2020). Information technology innovation and its impact on job creation by SMEs in developing countries: an analysis of the literature review. Technology Analysis & Strategic Management, 32(3), 256-271. https://doi.org/10.1080/09537325.2019.1651263
Croteau, A. M., & Bergeron, F. (2001). An information technology trilogy: business strategy, technological deployment and organizational performance. The journal of strategic information systems, 10(2), 77-99. https://doi.org/10.1016/S0963-8687(01)00044-0
De Haes, S., & Van Grembergen, W. (2009). An exploratory study into IT governance implementations and its impact on business/IT alignment. Information Systems Management, 26(2), 123-137. https://doi.org/10.1080/10580530902794786
Eisenhardt, K. M. (1989). Agency theory: An assessment and review. Academy of Management Review, 14(1), 57-74. https://doi.org/10.2307/258191
Frigotto, M. L., Coller, G., & Collini, P. (2013). The Strategy and Management Control Systems relationship as emerging dynamic process. Journal of Management & Governance, 17(3), 631-656. https://doi.org/10.1007/s10997-011-9198-x
Coller, G., Frigotto, M. L., & Costa, E. (2018). Management control system and strategy: the transforming role of implementation. Journal of Applied Accounting Research. https://doi.org/10.1108/JAAR-01-2016-0002
Gil, A. C. (2008). Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. Ediitora Atlas SA.
Guldentops, E (2012). What do you do if the CEO tells you to get it done?. CIONET Newsletter, Belgium, June.
Guldentops, E. (2014). Governance of IT in small and medium sized enterprises. In Information Systems for Small and Medium-sized Enterprises (pp. 3-24). Springer, Berlin, Heidelberg.
Hair, J. F., Black, W. C., Babin, B. J., Anderson, R. E., & Tatham, R. L. (2009). Análise multivariada de dados (6th ed.). Bookman.
Hauke, J., & Kossowski, T. (2011). Comparison of values of Pearson's and Spearman's correlation coefficients on the same sets of data. Quaestiones geographicae, 30(2), 87-93. https://doi.org/10.2478/v10117-011-0021-1
Hosmer Jr, D. W., Lemeshow, S., & Sturdivant, R. X. (2013). Applied logistic regression (Vol. 398). John Wiley & Sons.
Huygh, T., & De Haes, S. (2016). Exploring the research domain of IT governance in the SME context. International Journal of IT/Business Alignment and Governance (IJITBAG), 7(1), 20-35. https://doi.org/10.4018/IJITBAG.2016010102
Joshi, A., Bollen, L., Hassink, H., De Haes, S., & Van Grembergen, W. (2018). Explaining IT governance disclosure through the constructs of IT governance maturity and IT strategic role. Information & Management, 55(3), 368-380. https://doi.org/10.1016/j.im.2017.09.003
Kline, R. B. (2011). Convergence of structural equation modeling and multilevel modeling. In M. Williams (Ed.), Handbook of methodological innovation. Thousand Oaks, CA: Sage
Kiran, T. S., & Reddy, A. V. D. Evaluating Critical Success Factors of ERP Implementation in SMEs. Journal of Project Management, 4, 267-280. https://doi.org/10.35940/ijrte.B1716.078219
Kumar, N., Stern, L. W., & Anderson, J. C. (1993). Conducting interorganizational research using key informants. Academy of Management Journal, 36(6), 1633-1651. https://doi.org/10.5465/256824
Langfield-Smith, K. (1997). Management control systems and strategy: a critical review. Accounting, Organizations and Society, 22(2), 207-232. https://doi.org/10.1016/S0361-3682(95)00040-2
Lucian, R., & Dornelas, J. S. (2015). Mensuração de atitude: proposição de um protocolo de elaboração de escalas. Revista de Administração Contemporânea, 19(SPE2), 157-177. https://doi.org/10.1590/1982-7849rac20151559
Lunardi, G. L., Becker, J. L., Maçada, A. C. G., & Dolci, P. C. (2014a). The impact of adopting IT governance on financial performance: An empirical analysis among Brazilian firms. International Journal of Accounting Information Systems, 15(1), 66-81. https://doi.org/10.1016/j.accinf.2013.02.001
Lunardi, G. L., Dolci, P. C., Maçada, A. C. G., & Becker, J. L. (2014b). Análise dos mecanismos de governança de TI mais difundidos entre as empresas brasileiras. Revista Alcance (Online), 21(1), 46. https://doi.org/10.14210/alcance.v21n1.p046-076
Lunardi, G. L. (2008). Um estudo empírico e analítico do impacto da governança de TI no desempenho organizacional. Doctoral Thesis.
Lunardi, G. L., Becker, J. L., & Maçada, A. C. G. (2010). Impacto da adoção de mecanismos de governança de tecnologia de informação (TI) no desempenho da gestão da TI: uma análise baseada na percepção dos executivos. Ciências da Administração, 12(28), 11-39. https://doi.org/10.5007/2175-8077.2010v12n28p11
Lunardi, G. L., Dolci, D. B., & Dolci, P. C. (2017). Adoção de Tecnologia da informação e sua relação com A gestão de negócios em micro e pequenas empresas (MPEs). Revista de Administração da Universidade Federal de Santa Maria, 10(5), 929-948. https://doi.org/10.5902/19834659 13012
Mahaney, R. C., & Lederer, A. L. (2011). An agency theory explanation of project success. Journal of Computer Information Systems, 51(4), 102-113. https://doi.org/10.1080/08874417.2011.11645506
Mahaney, R. C., & Lederer, A. L. (2003). Information systems project management: an agency theory interpretation. Journal of Systems and Software, 68(1), 1-9. https://doi.org/10.1016/S0164-1212(02)00132-2
Maidin, S. S., & Arshad, N. H. (2010, June). Information Technology governance practices in Malaysian public sector. In 2010 International Conference on Financial Theory and Engineering (pp. 281-285). IEEE.
Maula, Markku & STAM, Wouter (2019). Enhancing rigor in quantitative entrepreneurship research. Entrepreneurship Theory and Practice, 44(6). https://doi.org/10.1177/1042258719891388
Mintzberg, H., & Waters, J. A. (1985). Of strategies, deliberate and emergent. Strategic Management Journal, 6(3), 257-272. https://doi.org/10.1002/smj.4250060306
Morgan, L., & Finnegan, P. (2014). Beyond free software: An exploration of the business value of strategic open source. The Journal of Strategic Information Systems, 23(3), 226-238. https://doi.org/10.1016/j.jsis.2014.07.001
Mouzas, S., & Blois, K. (2008). Relational contract theory: confirmations and contradictions. In the Proceedings of 24th IMP Conference.
Nfuka, E. N., & Rusu, L. (2011). The effect of critical success factors on IT governance performance. Industrial Management & Data Systems, 111(9), 1418-1448. https://doi.org/10.1108/02635571111182773
OECD. U. S. D. OECD SME and Entrepreneurship Outlook 2019.
Oliveira, T. D. (2001). Amostragem não probabilística: adequação de situações para uso e limitações de amostras por conveniência, julgamento e quotas. Administração on line, 2(3), 01-10. Retrieved from https://pesquisa-eaesp.fgv.br/sites/gvpesquisa.fgv.br/files/arquivos/veludo_-_amostra¬gem_nao_probabilisti¬ca_adequa-cao_de_situacoes_para_uso_e_limitacoes_de_amostras_por_conveniencia.pdf
Petersen, B., & Østergaard, K. (2018). Reconciling contracts and relational governance through strategic contracting. Journal of Business & Industrial Marketing. https://doi.org/10.1108/JBIM-09-2016-0223
Peterson, R. (2004). Crafting information technology governance. Information systems management, 21(4), 7-22. https://doi.org/10.1201/1078/44705.21.4.20040901/84183.2
Philip, G., & Booth, M. E. (2001). A new six ‘S’framework on the relationship between the role of information systems (IS) and competencies in ‘IS’management. Journal of Business Research, 51(3), 233-247. https://doi.org/10.1016/S0148-2963(99)00051-X
Prates, G. A., & Ospina, M. T. (2004). Tecnologia da informação em pequenas empresas: fatores de êxito, restrições e benefícios. Revista de Administração Contemporânea, 8(2), 9-26. https://doi.org/10.1590/S1415-65552004000200002
Raymond, L., Croteau, A. M., & Bergeron, F. (2011). The strategic role of IT as an antecedent to the IT sophistication and IT performance of manufacturing SMEs. International Journal on Advances in Systems and Measurements, 4(3-4), 203-211. https://r-libre.teluq.ca/720/1/IJASM-7212%5B1%5D-2012-Post-Print.pdf
Santini, S., de Vasconcellos Favarin, E., Nogueira, M. A., de Oliveira, M. L., & Ruppenthal, J. E. (2015). Fatores de mortalidade em micro e pequenas empresas: um estudo na região central do Rio Grande do Sul. Revista Eletrônica de Estratégia & Negócios, 8(1), 145-169. Retrieved from http://www.spell.org.br/documentos/ver/35173/fatores-de-mortalidade-em-micro-e-pequenas-empresas--um-estudo-na-regiao-central-do-rio-grande-do-sul-/i/pt-br
Sarfati, G. (2013). Estágios de desenvolvimento econômico e políticas públicas de empreendedorismo e de micro, pequenas e médias empresas (MPMEs) em perspectiva comparada: os casos do Brasil, do Canadá, do Chile, da Irlanda e da Itália. Revista de Administração Pública, 47(1), 25-48. https://bibliotecadigital.fgv.br/ojs/index.php/rap/article/view/7302
Silva, H. C. C. (2019). Proposição de um framework de governança de tecnologia da informação para pequenas e médias empresas: a busca pelo aumento do valor da tecnologia da informação para o negócio. Tese. Recife, UFPE.
Silva, H. C. C., Dornelas, J. S., da Silveira, D. S., & Lucena, R. B. (2019). A Governança da Tecnologia da Informação e Seus Mecanismos Formais e Informais: Proposição de Um Framework Para o Contexto de Empresas de Pequeno e Médio Porte. Revista de Empreendedorismo e Gestão de Pequenas Empresas, 8(3), 200-230. https://doi.org/10.14211/regepe.v8i3.1347
Silva, H. C. C. D., Silveira, D. S. D., Dornelas, J. S., & Ferreira, H. S. (2020). Information Technology Governance in Small and Medium Enterprises-a Systematic Mapping. JISTEM-Journal of Information Systems and Technology Management, 17. https://doi.org/10.4301/S1807-1775202017001
Silva, P. C. (2010). Uso de TI por pequenas empresas de TI: o caso de uma startup. Revista de Ciências Gerenciais, 14(19), 107-126. https://doi.org/10.17921/1415-6571.2010v14n19p107-126
Silva, R. C. D. C., & dos Reis, M. C. (2015). Pesquisa sobre a utilização das tecnologias da informação e dos recursos de internet: micro e pequenas empresas do comércio varejista de Londrina. Revista de Ciências Jurídicas e Empresariais, 9(1), 57-65. Retrieved from https://sumarios.org/artigo/pesquisa-sobre-utiliza%C3%A7%C3%A3o-das-tecnologias-da-informa%C3%A7%C3%A3o-e-dos-recursos-de-internet-micro-e
Siqueira, É. S., de Souza, C. A., & Viana, A. B. N. (2013). Uso da Tecnologia de Informação em Empresas de Pequeno e Médio Porte: uma análise a partir dos dados da pesquisa" TIC Empresas" de 2011. In CONF-IRM (p. 51).
Siqueira, É., & de Souza, C. A. (2016). Exclusão Digital das Pequenas e Médias Empresas Brasileiras-um olhar pela teoria de adoção das Tecnologias de Informação e Comunicação. In CONF-IRM (p. 47).
Srimai, S., Damsaman, N., & Bangchokdee, S. (2011). Performance measurement, organizational learning and strategic alignment: an exploratory study in Thai public sector. Measuring Business Excellence, 15(2), 57-69. https://doi.org/10.1108/13683041111131628
Tabachnick, B. G., Fidell, L. S., & Ullman, J. B. (2007). Using multivariate statistics (Vol. 5, pp. 481-498). Boston, MA: Pearson.
van Smeden, M., Moons, K. G., de Groot, J. A., Collins, G. S., Altman, D. G., Eijkemans, M. J., & Reitsma, J. B. (2019). Sample size for binary logistic prediction models: beyond events per variable criteria. Statistical methods in medical research, 28(8), 2455-2474. https://doi.org/10.1177/0962280218784726
Venkatraman, N. (1994). IT-enabled business transformation: from automation to business scope redefinition. Sloan Management Review, 35, 73-73. Retrieved from https://sloanreview.mit.edu/article/itenabled-business-transformation-from-automation-to-business-scope-redefinition/
Vithayathil, J. (2018). Will cloud computing make the Information Technology (IT) department obsolete? Information Systems Journal, 28(4), 634-649. https://doi.org/10.1111/isj.12151
Weill, P., & Ross, J. W. (2004). IT governance: How top performers manage IT decision rights for superior results. Harvard Business Press.
Weill, P., & Woodham, R. (2002). Don't just lead, govern: Implementing effective IT governance. MIT Sloan.
Wiesner, R., & Millett, B. (2012). Strategic approaches in Australian SMEs: deliberate or emergent?. Journal of Management and Organization, 18(1), 98-122. https://doi.org/10.5172/jmo.2012.18.1.98
Wilkin, C., Couchman, P., Sohal, A., & Zutshi, A. (2016). Exploring Differences between Large and Medium Organizations’ Corporate Governance of Information Technology, 22, 6-25. https://doi.org/10.1016/j.accinf.2016.07.002
Xu, Y., Tong, Y., Liao, S. S., & Yu, Y. (2015, July). Understanding the Impact of Indirect System Use on Task Performance in Hospital: An Agency Theory Perspective. In PACIS (p. 39).
Zhou, H., Uhlaner, L. M., & Jungst, M. (2021). Knowledge management practices and innovation: A deliberate innovation management model for SMEs. Journal of Small Business Management, 1-34. https://doi.org/10.1080/00472778.2021.1888383
Descargas
Publicado
Métricas
Visualizações do artigo: 1154 PDF (English) downloads: 148
Cómo citar
Número
Sección
Licencia
Derechos de autor 2021 Humberto Caetano Cardoso da Silva, Jairo Simião Dornelas, Marcus Augusto Vasconcelos Araújo
Esta obra está bajo una licencia internacional Creative Commons Atribución 4.0.
Los autores que publican en esta revista están de acuerdo con los siguientes términos:
-
El/La autor(a)/es(as) autorizan la publicación del texto en la revista;
-
La revista no se responsabiliza de las opiniones, ideas y conceptos emitidos en los textos, ya que son de entera responsabilidad de sus autores/autoras;
-
Los autores/autoras mantienen los derechos de autor y conceden a la revista el derecho de la primera publicación, con el trabajo publicado bajo la Licencia CC BY 4.0
, que permite el compartir el trabajo con reconocimiento de la autoría y la publicación inicial en esta revista; -
Los autores/autoras están permitidos y animados a publicar su trabajo (Versión enviada, Versión aceptada [Manuscrito aceptado por el autor/autora] o Versión publicada [Versión del registro]) en línea, por ejemplo, en repositorios institucionales o preprints, ya que puede llevar a intercambios productivos, así como a citas anteriores y mayores de trabajos publicados. REGEPE pide como condición política para los autores/autoras que indiquen/vinculen el artículo publicado con DOI. Vea el Efecto del Acceso Abierto.
