E. Raupp de Vargas, C. Teixeira Bohrer, L. Braz Ferreira, and M. Figueiredo Moreira, “A PESQUISA SOBRE INOVAÇÃO EM SERVIÇOS NO BRASIL: ESTÁGIO ATUAL, DESAFIOS E PERSPECTIVAS”, REGEPE Entrep. Small Bus. J., vol. 2, no. 1, pp. 03–21, Jun. 2013.